Prazo para devoluções e trocas poderá ocorrer em até 07 dias apartir da data do recebimento do produto. Nossos clientes poderão escolher outro produto de mesmo valor, não serão cobrados taxas, ou pedir o devoluções/reembolso que funciona da seguinte forma:
Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da devolução e o número do pedido através dos nossos canais de
atendimentos.
Nossa empresa prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Não cobramos taxas de reembolso. Prazo para arrependimento da compra será de 07 dias após o recebimento do produto.
Condições de reembolso em caso de troca por avaria:
Produto será trocado por outro produto de mesmo sem custos.
Condição de reembolso em caso de desistência:
Nossos clientes terão o prazo de 07 dias para desistir da compra.
Informação do prazo de reembolso:
Faremos o reembolso imediatamente após contato em nossos canais de atendimento.
Informação relacionada ao tempo de reembolso:
Compras efetuadas através de boleto bancário o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.
Compras efetuadas através de pix o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.
Compras efetuadas através de cartão de crédito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento e irá aparecer na fatura em até 03 dias úteis.
Compras efetuadas através de cartão de débito o valor será estornado para a mesma conta que realizou o pagamento imediatamente.
Informações relacionadas ao frete de retorno do produto:
Não será cobrado taxas de frete de retorno
Art. 49. “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Fazemos cumprir a Lei.